Conditions générales de vente

1. Prestataire

Les prestations sont fournies par Andrei A. Craciun, EI (entrepreneur individuel, micro-entreprise), SIRET 130 577 141 00018, dont l'adresse professionnelle est [ADRESSE À COMPLÉTER]. Contact : andrei@anchoroptimisation.com.

2. Prestations

ANC.h.o.R analyse l'organisation financière personnelle du client : budget, flux de trésorerie, frais, épargne et scénarios. Le contenu de chaque offre (Money Leak Hunt, Wallet Audit, Wallet Reset, Wallet Projection, Private Wallet Optimization, Continuum) est décrit sur la page de réservation au moment de la commande.

ANC.h.o.R ne fournit pas de conseil en investissement. ANC.h.o.R ne recommande, ne vend ni n'intermédie aucun produit financier, d'assurance ou de crédit. Les décisions prises à partir des livrables relèvent du seul client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché sur la page de réservation au moment du paiement. Continuum est facturé chaque mois.

4. Commande

Le client choisit une offre, répond au questionnaire, accepte les présentes conditions, indique s'il souhaite un démarrage immédiat (article 7), puis paie. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement.

Le client reçoit alors par e-mail un récapitulatif de sa commande, sa facture et un lien vers les présentes conditions, qu'il peut enregistrer et imprimer.

5. Paiement et codes

Le paiement s'effectue en ligne, par carte, via Stripe, en totalité à la commande. ANC.h.o.R n'a jamais accès aux données de carte.

Après un Money Leak Hunt payé, le client reçoit un code à usage unique d'une valeur de 49 €, valable 30 jours sur une commande d'au moins 349 €. Les codes ne sont ni cumulables, ni échangeables contre de l'argent.

6. Exécution

La date de démarrage est convenue avec le client après le paiement. Sauf demande expresse de démarrage immédiat (article 7), aucune prestation ne commence avant la fin du délai de rétractation.

Le client transmet les informations nécessaires (exports de relevés, captures d'écran, ou présentation lors d'un appel). ANC.h.o.R ne demande jamais d'identifiants ni de mots de passe bancaires. Un retard dû à des informations manquantes ne peut être reproché à ANC.h.o.R.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il lui suffit d'envoyer le formulaire ci-dessous, ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté, à andrei@anchoroptimisation.com. Le remboursement intervient dans les quatorze jours, par le même moyen de paiement.

Démarrage immédiat. À la commande, le client choisit soit d'attendre la fin du délai, soit de demander expressément que la prestation commence avant. S'il fait cette demande puis se rétracte, il paie un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la communication de sa rétractation (article L221-25). Si la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, à sa demande expresse et après qu'il a reconnu perdre ainsi son droit, la rétractation n'est plus possible (article L221-28, 1°).

8. Continuum

Continuum est un abonnement mensuel, renouvelé automatiquement chaque mois à la date du premier paiement. Le client peut l'arrêter à tout moment par simple e-mail. L'arrêt prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé. Toute évolution de prix est annoncée au moins 30 jours à l'avance, et le client peut alors arrêter l'abonnement sans frais.

9. Responsabilité

ANC.h.o.R est tenu d'une obligation de moyens. L'analyse repose sur les informations fournies par le client, qui en garantit l'exactitude. Les projections sont des scénarios illustratifs et non des prévisions. ANC.h.o.R ne garantit aucun montant d'économie ou résultat.

10. Données personnelles

Andrei A. Craciun est responsable du traitement. Les données collectées (identité, coordonnées, réponses au questionnaire, documents partagés) servent uniquement à exécuter la prestation, à facturer et à respecter les obligations légales. Paiement : Stripe. E-mails : Brevo. Hébergement : Netlify.

Les données financières partagées pendant la mission sont conservées le temps de la mission, puis supprimées. Seuls les livrables sont remis au client. Les factures sont conservées dix ans (obligation légale).

Le client peut accéder à ses données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, s'y opposer ou les récupérer en écrivant à andrei@anchoroptimisation.com, et saisir la CNIL (cnil.fr).

11. Propriété intellectuelle

Les livrables sont remis au client pour son usage personnel. La méthode, les modèles et les outils d'ANC.h.o.R restent sa propriété.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation s'adresse d'abord à andrei@anchoroptimisation.com. À défaut de solution, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER] (article L612-1 du Code de la consommation).

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction de son domicile ou toute autre juridiction compétente selon la loi.

Formulaire de rétractation